3月30日，"住享遐齡·省心生活——中國平安居家養(yǎng)老‘住聯(lián)體’發(fā)布會(huì)暨公益計(jì)劃啟動(dòng)儀式"在深圳舉辦。會(huì)上，中國平安攜手聯(lián)盟伙伴正式發(fā)布居家養(yǎng)老"住聯(lián)體"模式，推出2024"三省"服務(wù)推廣年首個(gè)尖刀服務(wù)——"573居家安全改造服務(wù)"，并聯(lián)合公益合作伙伴推出"橙暖遐齡"公益計(jì)劃。
平安集團(tuán)聯(lián)席CEO兼副總經(jīng)理郭曉濤為活動(dòng)做遠(yuǎn)程開場(chǎng)致辭。他表示，為廣大客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的服務(wù)體驗(yàn)，是平安一以貫之的不懈追求，居家養(yǎng)老住聯(lián)體模式的建立，正是對(duì)"三省"理念的最新實(shí)踐。"未來，平安將繼續(xù)深化居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，幫助更多長者安享有溫度、有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年生活。"
來自保險(xiǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、公益行業(yè)、高校等各界的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，中國平安集團(tuán)和旗下平安人壽、平安健康等公司高管，以及平安代理人、客戶代表出席活動(dòng)。著名表演藝術(shù)家游本昌參觀"住聯(lián)體"展廳視頻在發(fā)布會(huì)上首播。
據(jù)悉，活動(dòng)由中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)指導(dǎo)，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“平安人壽”)、平安健康醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱“平安健康”)主辦，深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、深圳市平安公益基金會(huì)公益協(xié)辦。
創(chuàng)新推出"573居家安全改造"服務(wù)，讓居家養(yǎng)老更省心
作為頭部險(xiǎn)企，中國平安積極響應(yīng)國家號(hào)召，立足人民群眾需求，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略， 3月29日，中國平安董事長馬明哲在人民日?qǐng)?bào)發(fā)表署名文章表示，平安將持續(xù)構(gòu)建具有特色的管理式醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)體系，用制定標(biāo)準(zhǔn)、集中采購、監(jiān)督服務(wù)來實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比，建設(shè)強(qiáng)大的服務(wù)監(jiān)督管理體系，用專業(yè)讓老年人更幸福。據(jù)介紹，平安自2021年開始啟動(dòng)構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)建，2021年9月正式推出居家養(yǎng)老服務(wù)品牌"平安管家";2023年10月，攜手多方推出居家養(yǎng)老"護(hù)聯(lián)體"，合力共建居家養(yǎng)老康護(hù)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn);截至目前，平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國54個(gè)城市，累計(jì)近10萬人獲得平安管家服務(wù)資格。
在今天的"住聯(lián)體"發(fā)布會(huì)上，中國平安聯(lián)合多位合作伙伴共同組建"平安管家安全享老服務(wù)聯(lián)盟"，平安人壽、平安健康公司高管及聯(lián)盟體合作代表共同見證聯(lián)盟成立。平安健康董事長兼CEO李斗全面解讀"住聯(lián)體"模式價(jià)值內(nèi)涵，并發(fā)布2024年中國平安首個(gè)"三省"尖刀服務(wù)——"573居家安全改造服務(wù)"。
("平安管家安全享老服務(wù)聯(lián)盟"成立儀式)
據(jù)介紹，"住聯(lián)體"可以概括為一套居家安全享老服務(wù)體系，具體包括一項(xiàng)專業(yè)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，一套便捷的評(píng)估體系，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聯(lián)盟，以及一個(gè)智能的服務(wù)生態(tài)，旨在幫助滿足長者居家安全需求，實(shí)現(xiàn)"風(fēng)險(xiǎn)少發(fā)生，子女少擔(dān)心"。在這套體系下，平安居家養(yǎng)老聯(lián)合知名校企組建服務(wù)聯(lián)盟，自主研發(fā)居家環(huán)境安全評(píng)估系統(tǒng)，推出"573居家安全改造服務(wù)"。"5"是指通過五分鐘自主評(píng)估，快速發(fā)現(xiàn)老人居家安全隱患和需求;"7"就是整合聯(lián)盟資源，針對(duì)性地提供七大空間智能適老化改造;"3"就是通過三位一體的管家，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程跟進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)全天候監(jiān)測(cè)。
"平安聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研全新打造‘住聯(lián)體’模式，致力于幫助廣大長者切實(shí)改善居家生活環(huán)境，在普及居家環(huán)境安全意識(shí)的同時(shí)，讓適老化改造這一門檻很高的服務(wù)變得更加普惠、更加省心。"李斗表示，平安管家將延續(xù)聯(lián)盟體優(yōu)勢(shì)，加速完成"樂聯(lián)體""醫(yī)聯(lián)體"的構(gòu)建，形成"醫(yī)、住、護(hù)、樂"四聯(lián)體，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設(shè)，持續(xù)為廣大長者帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的"三省"服務(wù)體驗(yàn)。
(平安健康董事長兼CEO李斗)
在"住聯(lián)體"團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)方面，平安聯(lián)合清華大學(xué)周燕珉教授團(tuán)隊(duì)和行業(yè)知名專家、企業(yè)等合作方，匠心打造《居家環(huán)境適老化改造指南》(以下簡稱《指南》)，為全屋七大空間提供評(píng)估與改造指導(dǎo)。
作為《指南》的編制者，清華大學(xué)建筑學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師周燕珉，對(duì)我國居家養(yǎng)老環(huán)境現(xiàn)狀及存在的問題作詳細(xì)解讀，并對(duì)適老化改造標(biāo)準(zhǔn)的重要價(jià)值進(jìn)行深刻剖析。她指出，經(jīng)過近幾年的探索，我國在居家適老化改造方面已取得了一定的成果，但由于經(jīng)驗(yàn)不夠成熟、專業(yè)人才短缺、標(biāo)準(zhǔn)仍待完善等現(xiàn)實(shí)原因，實(shí)際效果距離預(yù)期還存在較大差距。因此，通過標(biāo)準(zhǔn)指南的形式總結(jié)成熟經(jīng)驗(yàn)做法、培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍、指導(dǎo)具體服務(wù)實(shí)踐具有重要意義，"希望借助《居家環(huán)境適老化改造指南》的編制，與平安一道，為中國老年人創(chuàng)造平安的家。"
(清華大學(xué)建筑學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師周燕珉)
提升長者養(yǎng)老生活質(zhì)量，居家環(huán)境適老化是破題關(guān)鍵
"門框變得越來越窄了，廚房的柜子也越來越高了，地板越來越滑，一不小心就滑倒了，頭頂?shù)臒艄馑坪跻惶毂纫惶旄璋怠页３Ｏ?，如果有一天，我們讓家也能適應(yīng)我們的習(xí)慣，讓冰冷和孤獨(dú)再少一些，讓溝通再多一些，生活會(huì)不會(huì)更從容一些呢?"在發(fā)布會(huì)公益視頻中，知名表演藝術(shù)家游本昌先生深情講述長者居家環(huán)境安全隱患，發(fā)出"如何讓家更適應(yīng)我們"之問，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾真切感受到老年人居家生活中的實(shí)際障礙。
國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口超過2.9億，占全國人口的21.1%。在9073養(yǎng)老格局下，居家養(yǎng)老是我國超過90%老年人的現(xiàn)實(shí)選擇。如何使居家環(huán)境變得更適老、更安全，成為長者提升居家養(yǎng)老生活質(zhì)量的破題關(guān)鍵。
近年來，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，提高人民生活品質(zhì)，我國圍繞老年群體出臺(tái)了多項(xiàng)政策。十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃明確提及，要"推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)";《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》等相繼印發(fā)，養(yǎng)老服務(wù)制度框架不斷完善;2023年發(fā)布的《城市居家適老化改造指導(dǎo)手冊(cè)》，則提供了系統(tǒng)、簡單、可行的改造方案和技術(shù)路徑，旨在幫助老年人提高居家適老化改造意識(shí)，提升行業(yè)居家適老化改造技術(shù)水平。
上述指導(dǎo)意見和標(biāo)準(zhǔn)，為培育和發(fā)展居家適老化改造領(lǐng)域提供了良好的政策土壤。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2023年9月底，"十四五"期間我國已完成75.67萬戶特殊困難老年人家庭的改造工程。與此同時(shí)，市場(chǎng)化的服務(wù)供給也在持續(xù)豐富。但適老化供給普及度較低、社會(huì)認(rèn)知尚未形成、市場(chǎng)化程度不足等現(xiàn)實(shí)情況仍然存在，亟需政府、企業(yè)、社會(huì)三方形成合力，破解養(yǎng)老難題、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量養(yǎng)老。
會(huì)上，全國政協(xié)委員、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副院長孫潔，對(duì)適老化改造的政策支持和行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行專業(yè)解讀，并從市場(chǎng)培育、標(biāo)準(zhǔn)探索、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、媒體宣傳等角度，呼吁社會(huì)各界協(xié)力拓展養(yǎng)老服務(wù)惠及范圍、建設(shè)老年友好型社會(huì)。作為養(yǎng)老領(lǐng)域的長期研究者，孫潔表示，企業(yè)積極參與并推動(dòng)相關(guān)品質(zhì)適老改造標(biāo)準(zhǔn)的制定，將進(jìn)一步提升市場(chǎng)規(guī)范性，有利于適老化改造行業(yè)形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，降低購買難度和門檻，同時(shí)有利于提升適老化改造產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力。
(全國政協(xié)委員、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副院長孫潔)
中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長商敬國對(duì)險(xiǎn)企賦能居家養(yǎng)老服務(wù)的模式進(jìn)行了展望。他指出，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確指出實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，加強(qiáng)老年用品和服務(wù)供給，加強(qiáng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品研發(fā)與健康、養(yǎng)老照護(hù)等服務(wù)銜接。保險(xiǎn)業(yè)要積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，服務(wù)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的大局，加強(qiáng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品供給能力，探索"保險(xiǎn)+養(yǎng)老"之路，持續(xù)助力推動(dòng)我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
(中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長商敬國)
30萬、2000份、1000場(chǎng)，"橙暖遐齡"公益計(jì)劃正式發(fā)布
知名表演藝術(shù)家游本昌先生早前曾親臨平安居家養(yǎng)老"住聯(lián)體"展廳參觀，其參觀視頻在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)首播。觀眾跟隨游老視角，沉浸式體驗(yàn)了適老化改造在客廳、廚房、衛(wèi)浴及臥室等不同空間中的具體應(yīng)用。
有針對(duì)性地對(duì)居家養(yǎng)老環(huán)境進(jìn)行改造升級(jí)，是提升長者晚年居住生活體驗(yàn)的重要保障。中國平安希望通過適老化改造，全方位滿足長者對(duì)于居家養(yǎng)老舒適、安全的真切需求，同時(shí)兼顧他們自主生活的獨(dú)立性與尊嚴(yán)感。
活動(dòng)最后，中國平安聯(lián)合深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、深圳市平安公益基金會(huì)推出"橙暖遐齡"公益計(jì)劃，中國平安、平安人壽、平安健康公司高管與公益機(jī)構(gòu)代表共同見證計(jì)劃發(fā)布。據(jù)介紹，該計(jì)劃將面向廣大老年群體，捐贈(zèng)30萬份線上居家環(huán)境安全評(píng)估方案、2000份防跌倒服務(wù)包、1000場(chǎng)進(jìn)社區(qū)公益講座，致力于普及住家環(huán)境安全知識(shí)、降低老人居家風(fēng)險(xiǎn)，提升老年人生活便利性。
(平安居家養(yǎng)老"橙暖遐齡"公益計(jì)劃正式啟動(dòng))
中國平安品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙表示，居家適老化改造是預(yù)防老年人跌倒、保持甚至促進(jìn)老年人獨(dú)立生活能力、提高老年人生活質(zhì)量和安全性的有效手段。中國平安堅(jiān)守金融為民初心，持續(xù)關(guān)注社會(huì)需要，致力于推動(dòng)養(yǎng)老金融、普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。期待通過此次合作創(chuàng)新公益模式，提升適老化改造的社會(huì)認(rèn)知，讓適老化服務(wù)惠及更多長者，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏在活動(dòng)總結(jié)致辭中表示，今年是中國平安"三省服務(wù)"推廣年，也是平安居家養(yǎng)老服務(wù)品牌"平安管家"推出2周年。借此契機(jī)，平安創(chuàng)新推出"573居家安全改造服務(wù)"，希望為老人和子女帶來更加"省心"的體驗(yàn)。未來平安將進(jìn)一步凝聚產(chǎn)、學(xué)、研各方智慧，打磨服務(wù)品質(zhì)，讓居家養(yǎng)老"573"服務(wù)真正成為"省心"標(biāo)桿，幫助更多長者住享有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的遐齡生活。
(平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏)
構(gòu)筑養(yǎng)老金融生態(tài)，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)供給水平，是險(xiǎn)企助力養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、寫好養(yǎng)老金融大文章的應(yīng)有之義。目前，平安居家養(yǎng)老在平臺(tái)建設(shè)、客戶服務(wù)等方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)，下一步將在輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面持續(xù)發(fā)力，深化"保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老"模式探索，協(xié)力推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化邁進(jìn)，促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
【重要提示】：
本文章所涉及的居家養(yǎng)老具體服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司(簡稱"平安健康")及/或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，其中付費(fèi)服務(wù)客戶可按需自主選購。
